Data ultimo aggiornamento: 15 Gennaio 2025
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
OutdoorPrime
Piazza Barbieri 1 Piano 8
88699 San Hector a mare (LE)
Italia
P.IVA: 62117786
Telefono: +245227169859
Email: [email protected]
2. Tipologie di Dati Raccolti
2.1 Dati Personali Forniti Volontariamente
Durante l'utilizzo del nostro sito web e dei nostri servizi, potremmo raccogliere le seguenti categorie di dati personali che ci fornisci volontariamente:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati di fatturazione e spedizione: indirizzo completo, CAP, città, provincia
- Dati di pagamento: informazioni relative alle transazioni (senza memorizzare direttamente i dati della carta di credito che sono gestiti dai nostri fornitori di servizi di pagamento certificati)
- Dati di contatto: messaggi, richieste di informazioni, comunicazioni inviate tramite form di contatto
2.2 Dati Raccolti Automaticamente
Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
- Dati analytics: informazioni aggregate e anonimizzate sul comportamento degli utenti tramite Google Analytics e Facebook Pixel
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità Contrattuali
- Gestione ed evasione degli ordini di acquisto
- Elaborazione dei pagamenti
- Organizzazione della spedizione e consegna dei prodotti
- Gestione di resi, rimborsi e garanzie
- Assistenza clienti e supporto post-vendita
- Risposta a richieste di informazioni e comunicazioni
3.2 Finalità Legali
- Adempimento di obblighi fiscali e contabili
- Conservazione della documentazione per finalità amministrative
- Rispetto di obblighi di legge in materia di commercio elettronico
3.3 Finalità di Marketing (previa acquisizione del consenso)
- Invio di newsletter e comunicazioni commerciali sui nostri prodotti e servizi
- Promozioni, offerte speciali e sconti personalizzati
- Sondaggi di soddisfazione e ricerche di mercato
3.4 Finalità Statistiche e di Miglioramento
- Analisi statistiche aggregate per migliorare i nostri servizi
- Ottimizzazione dell'esperienza utente sul sito
- Personalizzazione dei contenuti visualizzati
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per elaborare gli ordini e fornire i servizi richiesti
- Obblighi di legge: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi
- Consenso: per attività di marketing diretto e profilazione (revocabile in qualsiasi momento)
- Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
5. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
5.1 Misure di Sicurezza
Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni
- Protezione dei server con firewall e sistemi antivirus aggiornati
- Backup regolari dei dati
- Accesso limitato ai dati personali solo al personale autorizzato
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
6. Conservazione dei Dati
I tuoi dati personali saranno conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale (obblighi fiscali e contabili)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24 mesi dall'ultimo contatto
- Dati di navigazione: generalmente cancellati dopo 26 mesi (conformemente alle policy di Google Analytics)
7. Comunicazione e Condivisione dei Dati
I tuoi dati personali possono essere comunicati a:
7.1 Destinatari Interni
- Personale autorizzato di OutdoorPrime con funzioni di amministrazione, vendite, customer service
7.2 Destinatari Esterni
- Fornitori di servizi di pagamento: per l'elaborazione sicura delle transazioni
- Corrieri e spedizionieri: per la consegna dei prodotti ordinati
- Fornitori di servizi IT: per hosting, manutenzione del sito, servizi cloud
- Fornitori di servizi di marketing: Google (Analytics), Facebook (Meta Pixel)
- Consulenti e professionisti: commercialisti, avvocati, per adempimenti fiscali e legali
- Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge
Tutti i destinatari esterni sono nominati Responsabili del Trattamento e sono vincolati da obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.
8. Trasferimento dei Dati all'Estero
I tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), in particolare negli Stati Uniti, per l'utilizzo di servizi come Google Analytics e Facebook Pixel.
In tali casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, attraverso:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
- Certificazioni Privacy Shield (quando applicabile)
9. I Tuoi Diritti
In conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e riceverne copia
- Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporti al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento prima della revoca)
- Reclamo: proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
10. Cookie e Tecnologie Simili
Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione e per finalità di analisi e marketing.
10.1 Tipologie di Cookie Utilizzati
- Cookie tecnici: necessari per il funzionamento del sito (carrello, sessione utente)
- Cookie analitici: Google Analytics per analizzare il traffico del sito
- Cookie di marketing: Facebook Pixel per campagne pubblicitarie mirate
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso il banner presente alla prima visita del sito e modificare le impostazioni del tuo browser per rifiutare o eliminare i cookie.
11. Profilazione e Decisioni Automatizzate
Non effettuiamo processi decisionali completamente automatizzati che producano effetti giuridici o che ti riguardino in modo significativo. Utilizziamo strumenti di profilazione solo per finalità di marketing, previo tuo consenso esplicito, per inviarti comunicazioni personalizzate in base ai tuoi interessi.
12. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza il consenso dei genitori, provvederemo a cancellarli immediatamente.
13. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate attraverso il sito web e, quando richiesto dalla legge, richiederemo il tuo consenso esplicito.
Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.
15. Autorità di Controllo
Hai il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Garante per la protezione dei dati personali
Piazza Venezia, 11 - 00187 Roma
Centralino: (+39) 06.696771
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PEC: [email protected]
Sito web: www.garanteprivacy.it